もちろん事業を際立たせている知識が、純粋に技術である場合もある。

例えば、アルコール飲料のリーダー的なメーカーの一つであるナショナル・

ディスティラーズ社は、自らの知識を発酵化学と定義している。

そして事実、この定義から第二次世界大戦後間なく化学医薬品の大手メー

カーにまで発展した。

ともあれ、ここまで技術ではなく知識について述べてきた。

技術は数ある知識の一つにすぎないからである。

いかなる企業においても、技術だけが唯一の必要な知識ではない。

高度に技術的な産業において、特に技術的には優れていないにもかかわ

らず成功している企業がたくさんある。もちろんそれらの企業も優れた

技術はもっていなければならない。しかし本当の強みは、ほかの分野、

例えばアメリカのある化学品メーカーのようにマーケティングであったりする。

事業はガラスであると定義しているガラスメーカーが成功するには、

いかに複雑で難しくとも、ガラスの技術そのものは知らなければならない。

ガラスおよびガラス状のあらゆるものに関して、工業上、商業上の応用に

ついて知識をもたなければならない。一方でガラスメーカーは、ガラス

製造についての知識とともに、最終用途についての知識ももたなければ

ならない。

このことは、常にあらゆる素材産業についていえる。あらゆる産業の中で、

素材産業は、技術という観点から、すなわち教え学ぶことのできる体系的な

情報という観点から最も定義しやすい産業である。

この続きは、次回に。