・「品質本位」

    既存の商品やサービスを改良、改善しただけの品質ではない。

 　より独創的、オリジナルな部分で追随を許さない商品やサービスをつくり

　 出さなければならない。

・フィナンシャル・リソース　financial　resource

　財務経理面で重要なことは、以下の2点です。

　　①   キャッシュフローがすべて

　　　　  純利益。税引後利益に減価償却費を加えて、設備投資額を引いて

              求められるものです。

                      　↓

                「資金繰り」

                 本業(事業活動)プラス投資(買収なども含む)で、必要な現金(キャッシュ)を

                 ファイナンス(財務活動)で賄うことができるかということになります。

       ②   数字に関心がなくなったら、経営者は替りどき。

 ・情報・インテリジェンス

 　情報に関するフレイムワークは、以下の2点です。

       ①   情報は、早く正確に提供されてこそ価値がある。

       ②   インテリジェンスに、経営者は十分な時間を割け。

               インテリジェンスとは、英語で情報収集とスパイ活動(intelligence)のことを

               意味します。経営用語としてつかわれる情報収集活動(これには競争相手の

               動向も含まれます)を指します。

               ノレッド・リソース(情報的資源　knowledge　resource)とは、会社が持つ

               すべての資源がそれに相当するといっても過言ではない。

                トイレが汚い会社は成功しないなどと俗に言われますが。

                こうしたトイレ(社員全員が頻繁に利用する施設)が、汚い(使う社員が利己的、

                衛生に無関心、健康状態が悪いなど)という、取るに足りないことからでもその

                会社についての多くのことがわかります。

この続きは、次回に。