✔ ありがちな「ブランド」への誤解

ブランドの重要性が叫ばれている昨今、ブランドに対する誤解が多いのも

事実です。

確かに、ブランドにおいてデザインは、ロゴ、商品のパッケージ、カタログや

自社サイトなどを通して、ブランドのイメージを具体的に表現し、その

ブランドの世界観をお客さんに伝えるという役割があります。

しかしブランディングを伝える手段は、デザインのほかに、商品やサービス、

店頭での販促、店頭接客、各種メディア媒体、WEB、SNSなど、いくらでも

あるのです。

つまり、デザインや広告は、お客さんにブランドを伝える手段の一つに

過ぎないのです。

□「ブランド=高級品」ではない

ブランドには高級品だけでなく、低価格帯プランドもあるということです。

□ 口だけではブランドの価値は伝わらない

ブランドがつくられる要素はロゴだけじゃない、「商品にロゴを付ける

だけ」といった安易なブランドづくりをしてはいけないということが

おわかりいただけたと思います。

✔  企業やサービスも「ブランド」である(ブランド体系)

ブランドというと「商品」のことを連想する人が多いのですが、それは、

ブランド力のある「商品」に触れる機会が多いからなのかもしれません。

しかし、「商品」だけではなく、「サービス」もブランドになります。

企業ブランドと商品ブランドは、それぞれ分けて考える必要があります。

組織に階層があるように、ブランドにも階層があるということです。

企業ブランドもあれば、事業ブランドもあります。

商品ブランドもあれば、商品のシリーズブランドもあります。

自社のブランディングを行う際は、こうした階層に分類し、認識しておく

ことが重要です。

■ 企業ブランド

企業全体を表すブランドのこと。

■ 事業ブランド

その企業内における事業体のブランド、または、商品・サービスの集合体と

なるブランドのこと。商品やサービスの集合体を「ファミリーブランド」と

いう場合もある。

■ 商品ブランド

商品ブランドとは、個々の商品やサービスのブランドのこと。

商品ブランドにはさらに「サブブランド」や「シリーズブランド」などがあり、

ブランドが多い企業は、階層を追加して考える必要があります。

例えば、「ローソン」というブランドの議論をするのであれば、企業ブランド

としての「ローソン」、事業ブランドとしての「ローソン」、商品ブランド

としての「ローソンセレクト」と、すべて「ローソン」が付くので、どこの

階層の話かを定義してから議論をする必要があります。

「ブランド」が使われる範囲としては、最近では商品やサービス、企業

ブランドに加えて、地域ブランドや大学ブランドに発展しており、ブランドが

使われる幅が広がっていると言えます。

この続きは、次回に。