○ 地位や肩書きでは人は動かせない

訴える力の原点にあるのは、その人がもつ実績だ。いくら、心に響く

ような言葉を並べたところで、いった本人にそれを裏づける実績が

なければ、誰も支持してくれない。また、たんに高い地位や肩書きが

あるだけでも、人は動かないものだ。その人が発する言葉が心に通じ、

腑に落ちたときに初めて、人は「この人についていこう、ともに歩もう」

と決意するのだ。

日本社会はまだまだ人を肩書きで動かそうとする風潮が強いが、海外で

これは通用しない。最初に顔を合わせた瞬間に、このボスはどの程度の

人間かを瞬時に値踏みされるからだ。腕相撲をする前に手を握り合うと、

相手がどのくらい強いかわかるのと同じて、顔を合わせた瞬間にこの

程度のボスの下では働けないと思ったら、さっさと辞めていってしまう。

それが海外の会社である。

日本は肩書きで人を動かそうとするし、また一方で地位の高い人には

従っているふりをしている。ところが心底従っているかといえば、そう

ではない。心のなかではバカにしていることも多いのだ。

○ 失敗談と夢を語る人に人は惹かれる

それでは「訴える力」の源泉となるのは何なのか。人の気持ちを深く

読み取り、どんなに苦しい状況に置かれても明るく、前向きに人々を

引っ張っていくことができる、豊かな感性である。それは先に述べた

EQ値を高めるということだ。

では、どのようにしたら、そうした感性を高めることができるのか。

もちろん、一朝一夕には身につかない。必要なのは失敗や挫折などの

経験だ。それらの経験を通じて、人のつらさや痛みが自分のものとして

染み込んで初めて、EQ値が高まっていく。

日本経済新聞の「私の履歴書」は、各界の著名人が自らの半生を語る

名物コラムだが、成功の自慢話より失敗談のほうが人気がある。

「華々しく成功した人でも、その過程ではこれだけの失敗をして苦しん

だのか」と心に響くものがあるのだ。

私自身、学んだことのほとんどは失敗からだ。挫折の苦しみを体験した

者が発する言葉には訴える力がある。聞く者の心をつかみ、腑に落ち

るものがあるのだ。

注意しなければならないのは、ここで取り上げている失敗とは、一生

懸命がんばったうえでの失敗を指していることだ。漫然と手を抜いて

失敗したところで、得るものは何もない。人は平らな道でもつまずく

ことがある。そのような失敗は論外だ。

若い人には夢を語るのが効果的だ。我々がこれから進む先には、こん

なに素晴らしい世界が開かれている、あるいは、自分たちの仕事はこれ

だけ社会に貢献している、と大いに夢を語って、実現していく。

そこに、若者はついてくるのだ。

この続きは、次回に。