今日の気づき-「信頼」と「信用」
2024年2月14日の「代表のブログ」の続きとして、「信頼」と「信用」について、
インターネットで検索して見ました。
始めに、「信頼」について、インターネットで検索致しました。
□ 信頼できる人はどんな特徴がありますか？
● ここからは、特に職場において、信頼できる人の特徴を具体的に
紹介します。
● どんな人に対しても誠実な態度で接している。
● 道徳的である。
● 何事にも諦めず最後までやりとげる。
● 言い訳しない。
● 専門的な知識やスキルがある。
● 相手の意見・価値観を尊重できる。
● しっかり約束を守る。
● 時間厳守で、デートに遅刻しない。
□ 信頼関係はなぜ大切なのでしょうか？
信頼関係とは、相手を信じて頼ることができる関係性のことです。
信頼関係があれば、コミュニケーションが円滑になり、チーム力や生産性が
向上します。また、信頼関係がなければ、仕事に支障をきたすだけでなく、
ストレスや不満がたまり、職場の雰囲気やモチベーションにも影響します。
□ 信用と信頼はどちらが上ですか？
通常は過去の実績を見たうえで未来の行動を期待するというケースがほとんど
ですので、まずは相手から『信用』されるようになり、そののちに『信頼』して
すべてを任せてもらうという流れが一般的です。
信用という言葉は、一方が相手の過去の実績を評価するという一方向的なものの
考え方になります。2022/12/15
□ 相手に信用される方法はありますか？
1. 相手に心から関心を持つ
2. 褒めるなどして、相手が喜ぶ言葉をかける
3. 相手の予想を上回る成果を出す
4. 常に相手の身になって話をする
5. リアクションを5倍にする事を意識する
6. ミラーリングを意識する
7. さりげなく相手に触れる
8. 自分が相手の事を100％信じる
< 参考資料 >
● リアクション-reaction
「reaction」は、何らかの刺激や状況に対する反応や応答を意味する英単語である。
物理的、化学的、生物学的、心理学的な反応など、様々な分野で使用される。
● ミラーリング-mirroring
ミラーリングとは、好感を持っている相手の仕草や行動を自然と真似てしまうこと、
「ミラーリング効果」とは自分と同様の仕草や行動をする人に好感を持つ心理効果の
ことです。
次に、「信用」について、インターネットで検索致しました。
□ 信用できる人が持つ特徴とは
● 時間をしっかりと守れる。
● 約束を反故(ほご)にすることなく守ることができる。
● 周囲の人々に配慮できる。
● 立場に関係なく、悪い部分は指摘する。
● 責任感が強く失敗をごまかさない。
● 口だけでなく実際に行動で示す。
● 立場や肩書などを異常に気にする。
● 会話や報告の内容に誇張やうそを混ぜる。
□ 本当に信頼できる人の特徴は？
● ここからは、特に職場において、信頼できる人の特徴を具体的に
紹介します。
● どんな人に対しても誠実な態度で接している。
● 道徳的である。
● 何事にも諦めず最後までやりとげる。
● 言い訳しない。
● 専門的な知識やスキルがある。
● 相手の意見・価値観を尊重できる。
● しっかり約束を守る。
● 時間厳守で、デートに遅刻しない。
● 信用してもいい人の特徴は？
● 約束を守る
● 時間厳守
● 口が堅い
● 人の悪口を言わない
● 聞き上手
● 他人のために行動できる
● 言い訳をしない
● 言いにくいことでも指摘してくれる
□ 信じてはいけない人の特徴は？
● 絶対に信用してはいけない8選【危険な人】
1. とにかく口が軽い。
2. 「ありがとう」が言えない。
3. 時間とお金に超ルーズ。
4. 話や発言に一貫性がない。
5. 相手の立場で態度がコロコロ変わる。
6. 口先だけで、行動しない。
7. 他人に責任をなすりつける。
8. 自分が悪いのに絶対に謝らない。
□ 信用できない人の見分け方は？
● 信用できない人の特徴と見分け方
1. 言うことがコロコロ変わる
2. 責任感がない
3. 人の悪口が多い
4. 素直に謝らない
5. うそをつく
6.人によって態度を変える
7. 気分屋
8. 口が軽い
改めて、「信頼」と「信用」について調べてみると、自分自身にも思い当たる点も
ただありました。
一つの戒めとして、参考に致します。
2024年2月16日
株式会社シニアイノベーション
代表取締役 齊藤 弘美