ビジネスプランの参考資料-① プラットフォームの教科書
日経新聞にて参考となった記事を抜粋、インターネットで調べてみました。
「プラットフォーム事業」
✔︎ 成長事業と位置付ける他社へのノウハウ提供で手数料を得る「プラット
フォーム事業」—アパレル大手ワールド
本「プラットフォームの教科書」を引用しながら、プラットフォームが
発展する原因/要素について考えていきます。
1. プラットフォームの定義とは?
プラットフォームとは何なのか?
非常に平易な形で表現されています。
「お客さんに価値を提供する製品群の土台になるもの。」
(「プラットフォームの教科書」17ページ)
2. プラットフォーム。
「2つ」のタイプとは?
プラットフォームは2つのタイプに分かれます。
① 基盤型
基盤型プラットフォームとは、補完するサービスとセットで提供することで
機能が充実するものを指します。
パソコンのOSと各種アプリケーションソフト等が基盤型プラットフォームの例です。
② 媒介型
ユーザー間の売買、コミュニケーションなどの情報流通を促進させるものを
指します。
商品/サービスの比較サイト、電子マネーの規格などが該当します。
(本「プラットフォームの教科書」46ページ)
自社のプラットフォームがどのようなタイプに属しているのか?
これを明確にすることで、ユーザーならびにそれに対する提供価値も
定義しやすくなります。
3. プラットフォーム事業、プラットフォーム提供者が強大になる理由とは?
プラットフォーマー(プラットフォーム事業者、プラットフォーム提供者)が
強大になる理由を押さえることで、自社の戦略、戦術の過不足を判断しやすく
なります。
根来教授は、本「プラットフォームの教科書」(7ページ)の中で強大になる
理由として4つ列挙しています。
① レイヤー構造
② ネットワーク効果
③ エコシステム
④ アマチュアエコノミー
次章から①レイヤー構造、③エコシステムの二つを取り上げて説明します。
4.プラットフォームを構成するレイヤー構造の進展。
「3つ」の状態とは?
3.では、プラットフォーマーが強大になる理由を4つ記述しました。
ここではそのひとつである①レイヤー構造を取り上げます。
レイヤー構造は、バリューチェーンと対比することで理解が進みます。
バリューチェーンとは、提供者が生産物を製造する過程の上流から下流までを
コントロールすることを基本としています。
すなわち、提供者側の視点です。
一方で、レイヤーとは、消費者がサービスを利用するにあたって、
提供者ならびに提供者が提携するサービスを「組み合わせ」で選択できる
環境を指します。
すなわち、利用者側の視点です。
さて、このレイヤー構造が拡大するということは、プラットフォーマーの影響力が
拡大しているということは理解しやすいはずです。
では、レイヤー構造が拡大する、進展するというのはどのような状態なのでしょうか?
大きく3つの状態があります。
① 階層が増える。
② 各階層が独立化する。
③ 階層の組み合わせの自由度が増す。
(本「プラットフォームの教科書」42ページ)
5. プラットフォームで展開するエコシステム。配慮する内容とは?
プラットフォーマーが強大になる理由をもう一つ説明します。
エコシステムとは、自社が提供する製品、サービスと提携する他社の製品、
サービスの組み合わせで実現する「提供価値」のことです。
このエコシステムを展開するにあたって、配慮する重要なポイントがあります。
それは、「他社にオープンにする範囲」を定義することです。
どの程度まで「補完製品」を「受け入れるか?」を決定することです。
この部分を定義することで、プラットフォームのエコシステムの範囲ならびに
協業するサービス、事業会社が明確になります。
昨今、短期間のうちに飛躍的に成長したプラットフォーム提供企業が話題に
なる事が多いです。そのため、プラットフォーム戦略に取り組む、または
検討する事業会社が増えてきています。
プラットフォーム戦略に取り組む際には、自社が取り組むプラットフォーム戦略は
どのタイプで、どのように拡大させていくか、明確に意識して取り組む必要が
あります。
プラットフォーム戦略に興味がある方は、今回紹介した本「プラットフォームの
教科書」を手に取ってみてください。
当社/ランドスケイプは、顧客データ統合ツール「uSonar」を提供しています。
この「uSonar」は、下記のようなプラットフォームと連携して利用することが
可能です。 顧客データ統合ツール「uSonar」
■営業支援ツール(SFA)
・Sales Cloud(セールスフォース・ドットコム社)
・eセールスマネージャー(ソフトブレーン社)
・Dynamics365(マイクロソフト社)
・Kintone(サイボウズ社)
■マーケティングオートメーション(MA)
・Pardot(セールスフォース・ドットコム社)
・Marketo(マルケト社)
・Eloqua(オラクル社 )
・シャノンマーケティングプラットフォーム(シャノン社)
■分析ツール(BI)
・Tableau(Tableau社)
以上
プラットフォーム戦略に興味がある方は、今回紹介した本「プラットフォームの
教科書」を手に取ってみてください。
株式会社シニアイノベーション
代表取締役 齊藤 弘美