3. 名前を覚える

　※ 省略致します。

【人に好かれる原則③】

　名前は、当人にとって、最も快い、

　最も大切な響きを持つ言葉である

　ことを忘れない。

4. 聞き手にまわる

● 彼女が望んでいたのは、自分の話に耳を傾けてくれ、自我を満足させて

　くれる熱心な聞き手だったのである。

● 「どんなほめ言葉にも惑わされない人間でも、自分の話に心を奪われた

　聞き手には惑わされる」これはジャック・ウッドフォードの言葉だが、

　私は話に心を奪われたばかりでなく、〝惜しみなく賛辞を与えた〟ので

　ある。

● 商談の秘訣について、チャールズ・エリオット博士は、こう言っている—-

　「商談には特に秘訣などと言うものはない—–ただ、相手の話を耳に

　傾けることが大切だ。どんなお世辞にも、これほどの効果はない」

● 「自分の言おうとすることばかり考えていて、耳のほうが留守になって

　いる人が多い——お偉方は、とかく、話し上手よりも聞き上手な人を

　好むものだ。しかし、聞き上手と言う才能は、他の才能よりはるかに

　得がたいもののようである」

　彼はこう言っているが、聞き上手な相手を欲しがるのは、何もお偉方

　だけに限らない。誰でも同じだ。

● 人に嫌われたり、陰で笑われたり、軽蔑されたりしたかったら、次の

　条項を守に限る—–

　一、相手の話を、決して長くは聞かない。

　一、終始自分のことだけをしゃべる。

　一、相手が話している間に、何か意見があれば、すぐに相手の話を

　　　さえぎる。

　一、相手はこちらよりも頭の回転が鈍い。

　　　そんな人間の下らないおしゃべりをいつまでも聞いている必要は

　　　ない。話の途中で遠慮なく口をはさむ。

　世間には、この条項を厳守している人が実在するのを読者は知っている

　はずだ。私も、不幸にして知っている。有名人のうちにも、そういう人が

　いるのだから驚く。そういう人間は、まったく退屈でやりきれない相手だ。

　自我に陶酔し、自分だけが偉いと思い込んでいる連中だ。

　自分のことばかり話す人間は、自分のことだけしか考えない。

● 長年コロンビア大学の総長を務めたニコラス・バトラー博士は、こう

　言っている—–

　「自分のことだけしか考えない人間は、教養のない人間である。

　たとえ、どれほど教育を受けても、教養が身につかない人間である」

● 話し上手になりたければ、聞き上手になることだ。

　興味を持たせるためには、まず、こちらが興味を持たねばならない。

　相手が喜んで答えるような質問をすることだ。

　相手自身のことや、得意にしていることを話させるように仕向けるのだ。

　あなたの話し相手は、あなたのことに対して持つ興味の百倍もの興味を、

　自分自身のことに対して持っているのである。

【人に好かれる原則④】

　聞き上手になる。

この続きは、次回に。