7. 期待をかける

● ボールドウィン汽車製造会社のサミュエル・ヴォークレーン社長はこう言う—-

　「どこかいいところを見つけて、それに敬意を表してやると、たいていの者は

　こちらの思いどおりについてくる」

　要するに、相手をある点について矯正したいと思えば、その点について

　彼はすでに人よりも長じていると言ってやることだ。

　「徳はなくても、徳あるこどくふるまえ」とはシェイクスピアの言葉だ。

　相手に美点を発揮させたければ、彼がその美点を備えていることにして、

　公然とそのように扱ってやるがよい。良い評判を立ててやると、その

　人間はあなたの期待を裏切らないように努めるだろう。

【人を変える原則⑦】

　 期待をかける。

8. 激励する

● 子供や夫や従業員を、馬鹿だとか、能なしだとか、才能がないとか

　言ってののしるのは、向上心の芽を摘み取ってしまうことになる。

　その逆をいくのだ。大いに元気づけて、やりさえすれば容易にやれると

　思い込ませ、そして、相手の能力をこちらは信じているのだと知らせて

　やるのだ。そうすれば相手は、自分の優秀さを示そうと懸命に頑張る。

【人を変える原則⑧】

　 激励して、能力に自信を持たせる。

9. 喜んで協力させる

● 人を変える必要が生じた場合、次の事項を考えて見るべきだ。

      一、誠実であれ。守れない約束はするな。自分の利益は忘れ、相手の

             利益だけを考えよ。

      二、相手に期待する協力は何か、明確に把握せよ。

       三、相手の身になれ。相手の真の望みは何か?

       四、あなたに協力すれば相手にどんな利益があるか?

       五、望みどおりの利益を相手に与えよ。

       六、人に物を頼む場合、その頼みが相手の利益にもなると気づく

             ように話せ。

これで、必ず相手から良い反応が期待できると考えるのは、やや単純

すぎる。

だが、少なくともこの原則を応用しなかった場合にくらべると、相手を

変える可能性は高くなる。これは、大勢の人が経験している。

もし、わずか十パーセントでも成功の確率を高めたとしたら、十パー

セントだけ人を変える能力を高め得たことになる。そして、これこそ、

その努力がもたらす〝利益〟なのである。

【人を変える原則⑨】

　 喜んで協力させる。

訳者あとがき

　　※ 省略致します。

【総括】

いかがでしたでしょうか。

私は、非常に勉強になりました。

私生活や仕事-ビジネスでの会話をこのように考えたことは、これまでに

ありませんでした。

現在、パワハラ、セクハラ、モラハラ等々の問題がたくさんありますが、

この書籍-人を動かす-を読み、実行、垂範されるならば、自然とこのような

問題は起こらないだろうと思いました。

・「社員の教育に当たり、彼は新聞、雑誌、裁判記録をはじめ、心理学書、

     哲学書、その他、人間関係の問題に関連する書物を片っ端すら調べ上げ、

     助手を使って、一年半にわたる資料集めを行った。また、マルコニー、

     フランクリン・D・ルーズヴェルト、クラーク・ゲイブルなど、各界の

     名士を大勢訪ねて、直接にその談話を集めることもやった」

・「本書は、一朝一夕に頭だけで書かれたものではない。十五年にわたる

     カーネギーの指導の現場から生まれてきたもので、著書の説は、すべて

     実験済みのものばかりなのである」

書籍の中では、心理学者や哲学者、大統領を歴任した人物などのこれまでに

残したいろいろな名言で出てまいります。

現在にも十分に心に沁み渡る名言だと感じました。

今回は、私が気に入った文面をピックアップしてご紹介しております。

もっと詳細をご紹介したいと思いましたが、限られた時間でのご紹介と

なりました。宜しかったら、是非、ご購読いただきご自身でいろいろと

感じていただければ幸いです。

2020.11.9

株式会社シニアイノベーション

代表取締役　齊藤　弘美

次回は、「リテールマーケティング」について、ご紹介致します。