Coffee Blake-令和3年8月13日(金)「リスキリング」②
「リスキリング」について、参考になる記事がいろいろとインターネットで
検索できます。その中から、次の記事をご紹介致します。
ご参考になれば幸いです。
2021.8.13
株式会社シニアイノベーション
代表取締役 齊藤 弘美
リスキリングとは、新しい職業に就くため、あるいは今の職業で必要と
されるスキルの大幅な変化に適応するために、主には企業が従業員に必要な
スキルを獲得させることです。
最近では、デジタル化によって新たに生まれる職業や、仕事の進め方が
大幅に変わる職業に就くためのスキル習得を指すことが多くなっています。
2020/12/03
2021.04.10 人事制度
リスキリングとは?
意味や企業の導入事例を詳しく
説明致します。
Last Updated on 2021年7月10日 by uloqo
こんにちは。digireka!HR編集部です。
今、多くの企業が推進を図っているデジタルトランスフォーメーション。
この時代の変化に合わせた人材戦略を検討できている企業はどれ程あるで
しょうか。
今回は、DX時代に欠かせない人材戦略であるリスキリングについて詳しく
説明します。
目次
✔ リスキリングとは
リスキリングとは、職業能力の再開発、再教育を意味します。
新しい職業に必要とされるスキルの大幅な変化に適応するために、必要な
スキルを新たに獲得する教育と定義されています。
近年では企業のDX推進が注目されており、デジタル化によって生じる
新たな業務や業務の大幅な変更に順応するためのスキル習得を指すことが
増えています。ビジネスモデルや事業戦略が変化すれば、人材戦略も変化
させる必要があり、その点に重視したものがリスキリングになります。
✔ リスキリングとOJTの違い
社内の教育と聞くと「OJT（On-the-Job Training）」を思い浮かべる方が
多いと思います。実際、リスキリングとOJTの違いは何でしょうか。
OJTは、社内に今存在している仕事を通じて、やり方や流れを教育し、
社員にスキルを習得してもらう手法です。
「存在している業務のやり方を新しく着任した人が学ぶ」が基本形で、
連続系での人材開発になります。一方DX時代に必要となるリスキリングは、
「今はまだない」事業や業務のために、社員に必要なスキルを獲得して
もらうのが本来の目的です。非連続系での人材開発となり、今ある業務に
対して教育を行うOJTと異なっています。
OJTについて詳しくはこちら→「テレワーク下において新入社員への
✔ リスキリングが必要になった背景
リスキリングが注目されるようになった理由は、やはり企業のDX推進が
叫ばれる時代になったからでしょう。昨今の新型コロナウイルスの影響で、
「オンライン会議」や「テレワーク制度」の導入を推し進めた企業も多い
はずです。実際の所、帝国データバンクの調査から、企業の 75.5％が
新型コロナウイルスを契機にデジタル施策を推進していることが分かって
います。
企業のDX推進が注目される中、高度な専門性を持ったデジタル人材の
不足も注目されています。その課題を解決できる手段がリスキリングです。
日本IBMおよびIBMの調査によると、AIや自動化の影響で、2022年までに
世界の12の大規模経済圏における1億2,000万人の労働者は、リスキリングが
必要になる可能性があります。日本においては、488万4,000人の労働者が
リスキリングを行う必要があると言われています。
労働者のスキルギャップを埋めるために要する教育時間は、2014年の平均
3日間から2018年には36日間とわずか4年で10倍以上に増加しました。
業務を遂行する上で必要とされる能力や専門知識が、年々高度になって
いることが伺えます。
参照)
「新型コロナウイルス感染症に対する企業の意識調査（2020年8月）」
「The Enterprise Guide to Closing the Skills Gap(英文)」
✔ リスキリングの導入事例
● AT&T
アメリカでリスキリングの先駆者として知られるのが、通信事業者で あり、
ワーナーメディアを傘下に抱える巨大メディア・コングロマリットでもある
「AT&T」です。AT&Tは、2008年に行った社内調査から、「事業に必要な
サイエンスやエンジニアリングのスキルを有する人材が従業員25万人の
半数に過ぎず、約10万人は10年後には存在しないであろうハードウェア
スキルしか有していない事実」を把握しました。
そのようにしてリスキリングの必要性を認識し、先陣を切って実施しました。
参照:)「リクルートワークス研究所-リスキリング～デジタル時代の
まず2020年までに必要なスキルを特定し、現状のスキルから移行する
ための計画を作成しました。それが、2013年にスタートした「ワーク
フォース2020」です。ワークフォース2020では、2020年までに10億ドルを
投下して10万人の従業員のリスキリングを実行することを目標として
掲げました。社内の人材異動を円滑にする環境整備や、従業員のキャリア
開発支援ツールの提供、オンラインの訓練コースの開発、従業員のための
ワンストップ学習プラットフォームの提供等、様々な取り組みを実施して
きました。
その結果、社内で必要な技術職の81％を充足できました。
また、リスキリングに参加した従業員はその他の従業員よりも、1.1倍高い
評価を受け、1.3倍多く表彰を受賞し、離職率は1.6倍低くなりました。
● Microsoft
Microsoftは、コロナに伴う失業者2500万人のリスキリングを「Global
Skills Initiative」で無償支援しています。2020年6月30日に発表し、
傘下のLinkedIn、GitHubとともに無償でリスキリング講座を提供して
います。自社ソフトMicrosoft Teams上に3社の教育コンテンツを登載し、
外部の教育プログラムにも接続できます。日本でも2020 年12 月15 日より、
デジタルスキルの習得支援施策「グローバル スキル イニシアチブ ジャパン
「Global Skills Initiative-Japan」を提供し、デジタル人材の育成並びに
失業者の就労支援を行っています。
参照) 「マイクロソフト、COVID-19 経済下で求められる新たな
✔ 日本の企業のリスキリング導入事例
英語圏での注目度に比べると日本ではまだまだ知られていないリスキリング。
しかし、日本企業における取り組みも増加傾向にあります。
・富士通
富士通は、2020年度の経営方針にて、成長投資を加速することを発表
しました。社会･お客様への提供価値の創造と富士通自身のDX企業への
変革のために、5年間で5,000～6,000億円程の投資を行う予定です。
その中でも、会社や社員自らの変革のための投資として、人材のリスキ
リングを打ち出しています。
・日立製作所
参照) 「リスキリングする組織 デジタル社会を生き抜く企業と
日立製作所グループは「デジタル対応力を持つ人材の強化」を重点課題の
1つとしており、人材育成を総合的に担う日立アカデミーでは様々なデジタル
スキル向上プログラムを開発してきました。
その日立アカデミーが日立製作所と連携し、2020年度に開発・提供した
のが、「デジタルリテラシーエクササイズ」という基礎教育プログラムです。
DXに関するプロのスキルを身に付けるまでの工程を登山に見立てた
プログラムになっています。
これは、国内の日立グループの全従業員16万人が受講できるようになって
おり、戦略実現のための人材育成を推進しています。
・大阪ガス
大阪ガスは、「データから誤った意思決定を下さない」「他者の分析結果の
報告を鵜呑みにしない」ことを目標において、社員のデータ分析力を
高めるための「データ分析講習」を2011年に開始しました。
講師による講義だけでなく、個人での自主演習やケースを使ったグループ
演習もあり、実際にその場でデータに触れる「実践」を重視したプログラムに
なっています。
参照) 「リスキリングする組織 デジタル社会を生き抜く企業と
✔ 今後のリスキリング導入における課題
□ スキルの可視化
リスキリングを実行するためには、今保有しているスキルの実態とこれから
必要になるであろうスキルを明確に認識することが大前提として必要です。
しかし、日本企業はスキルデータベース、スキルマップの信頼が低いため、
スキルの可視化にAIを活用し、様々なデータ活用を通して、職種に求め
られるスキルを明確にし続けるべきだと考えられています。
□ コンテンツ
デジタルスキルを「仕事で使えるレベル」に高められるコンテンツはどこに
あるのか、という課題があります。eラーニングや座学だけでは実際に
仕事で使えるスキルが身につくとは限りません。
コンテンツは社内で準備する以外にも、社外の教育制度も検討すると
良いでしょう。上記に示したMicrosoftのGlobal Skills Initiativeのような
制度を積極的に取り入れて有効活用しましょう。
□ リスキリングに抵抗のある社員
どんな企業にもリスキリングに抵抗のある社員は一定数いるはずです。
しかし、リスキリングを実行しなければ、企業内で「価値を生み続ける」
人材として、ＤＸ時代を生き残れません。リスキリング教育のゴールに
対して、どこまで進んでいるのか、社員それぞれのスキルを可視化した
上で、新しい職務の可能性を見せ、社員のモチベーションを維持していく
ことが重要になるでしょう。
□ まとめ
いかがでしたでしょうか。今回はリスキリングについて詳しく解説しました。
リスキングの実施によって、DX推進において欠かせないデジタル人材を
確保できるはずです。DX戦略を検討中の企業様は、リスキリング戦略の
構築にも着手してみてください。
私がこの記事で重要だと思ったのは、「リスキリングとOJTの違い」を
理解するということです。
私の若い時は、ある業種では「俺の背中を見て、覚えろ」というのが
ありました。ついては、研修とか、指導とかは、充分に受けたことが
ないように記憶しています。
① 仕事を教えてもらったら、その日のうちに自宅で復習をする。
② その繰り返しで、日々、仕事の習得と復習、そして実践で。
③ 少しでも時間が出来たら、予習を含めて勉強をする。
専門書や関連書籍を購入して。
④ 人が覚える期間の半分で覚えよう心掛ける。
OJT（On-the-Job Training）は、社内に今存在している仕事を通じて、
やり方や流れを教育し、社員にスキルを習得してもらう手法です。
「存在している業務のやり方を新しく着任した人が学ぶ」が基本形で、
連続系での人材開発になります。
文章では理解しやすいのですが、現場では実際にこのような手法で、
行われているのでしょうか。
現に、正社員ではなく、非正社員やアルバイト、パートの方々が〝代行〟
しているようにも感じます。従って、〝研修レベル〟が低下している
ようにも感じます。また、研修制度の実施企業も以前に比べると少なく
なったようにも思えますし、研修制度に費やする費用も少なくなっている
ようにも感じます。
一方、DX時代に必要となるリスキリングは、「今はまだない」事業や
業務のために、社員に必要なスキルを獲得してもらうのが本来の目的です。
非連続系での人材開発となり、今ある業務に対して教育を行うOJTと
異なっています。
以上のように、〝将来に向けた投資〟と考えます。
本当は、「OJT」も当初は、同じ考え方だと思います。
どのような理由で、変わってしまったのか。
やはり、〝即戦力〟が影響しているのでしょうか。
以前にも「代表のブログ」でご紹介致しましたが、P・F・ドラッカーが
唱えた「肉体労働者に代わって社会の多数派は、知識労働者と呼ばれる
人たちである」という考え方。
私は、これからは、AIに変わる仕事は益々機械化され、肉体労働者の
方々は、〝知識労働者〟となり、〝新たに必要となる仕事〟への労働
移動が進められると思います。そして、これまでの知識労働者は、より
専門分野に特化した〝知識労働者〟となり、〝新たに必要となる仕事〟への
労働移動が進められると思います。
是非、〝リスキリング〟を実践していただき、〝新しい分野での人材確保〟に
つなげて欲しいと思います。
2021.8.13
株式会社シニアイノベーション
代表取締役 齊藤 弘美