□ わが社が得意とするものは何か

自社の知識を把握するための知識分析の最善の方法は、自社が成功して

きたものと失敗してきたものを調べることである。

自社が得意とするものは、自社と同じようなマネジメントが行われており

同じような能力をもつ競争相手が、自社と逆の経験をしている場合によく

わかる。

したがって、他社はうまくできなかったが、わが社はさしたる苦労もなしに

できたものは何かを問わなければならない。

同時に、他社はさしたる苦労なしにできているのに、わが社はうまく

できなかったものは何かを問わなければならない。

例えば、アメリカを代表する企業、GMとGEの新規事業についての対照的な

仕事ぶりがある。

GEは、無からスタートし、新しいアイデアを取り上げて、そこから事業を

築き上げるうえで著しい能力を示してきた。同社は第二次世界大戦中、

アメリカは工業用ダイヤモンドの輸入に依存することなく、自給できる

ようにならなければならないとの結論を出した。そしてわずか五年後には、

ダイヤモンドの商業生産の道を発見した。さらに一○年後の一九六○年

前後には、その人造ダイヤモンド事業は、世界最大の規模にまで成長した。

他方、GMも、事業発展させるうえで同じように傑出した記録をもって

いる。GMは、すでにかなりの規模に達し、市場においてすでに若干の

リーダーシップを獲得している企業を買収する。そのような並の企業を

買収しては数年後にはチャンピオンに仕上げる。それは、あまりに稀な

能力であって、二○世紀の魔女とさえいわれ、反トラスト法違反では

ないかとさえ疑われている。

しかし両社とも、他方にとって易しいことがうまくできないようである。

私の知るかぎり、GMは新しい事業をスタートさせたことがない。

そしてGEは事業の買収ではいつも運がない。

この続きは、次回に。