P.F. Drucker Eternal Collection 1

The Effective Executive

Chapter:7

第7章❖成果をあげる意思決定とは

□ 正しい意思決定の要件

意思決定とは判断である。いくつかの選択肢からの選択である。

しかし、決定が正しいものと間違ったものからの選択であることは稀で

ある。せいぜいのところ、かなり正しいものとおそらく間違っているで

あろうものから選択である。はるかに多いのは、一方が他方よりもたぶん

正しいだろうとさえいえない二つの行動からの選択である。

意思決定についての文献のほとんどが、まず事実を探せという。

だが、成果をあげる者は事実からはスタートできないことを知っている。

誰もが自分の意見からスタートする。しかし、意見は未検証の仮説に

すぎず、したがって現実に検証されなければならない。

そもそも何が事実であるかを確定するには、有意性の基準、特に評価の

基準についての決定が必要である。これが成果をあげる決定の要であり、

通常最も判断の分かれるところである。

したがって成果をあげる決定は、決定についての文献の多くが説いている

ような事実についての合意からスタートすることはない。

正しい決定は、共通の理解と、対立する意見、競合する選択肢をめぐる

検討から生まれる。

最初に事実を把握することはできない。有意性の基準がなければ事実と

いうものがありえない。事象そのものは事実ではない。

物理においては物の味は事実ではない。またかなり最近まで物の色も事実

ではなかった。これに対し、料理においては味は格段に重要な事実である。

絵画においては色が意味をもつ。物理、料理、絵画はそれぞれ異なるものを

意味ありとする。したがって、それぞれ異なるものを事実とする。

この続きは、次回に。