□ 企業の現実についての仮説

(1) 成果と資源は企業の内部にはない。いずれも外部にある。

およそ企業の内部には、プロフィットセンターはない。内部にあるのは

コストセンターである。技術、販売、生産、経理のいずれも、活動が

あってコストを発生させることだけは確実である。

しかし成果に貢献するかはわからない。

成果は、内部にいる者や、企業の支配下にある者によって決められるの

ではない。市場経済における顧客、統制経済における政府当局といった

外部の誰かによって決められる。企業の活動が、成果を生むか無駄に

終わるかを左右するのは、企業の外部にいる者である。

同じことは、あらゆる企業にとって、独自かつ唯一の資源ではない。

企業を差別化する唯一にして特有の資源は、科学技術から社会、経済、

経営にいたる知識を活用する能力である。企業が市場において価値ある

ものをつくれるのは、知識のおかげである。

しかし、知識そのものは特定の企業だけの資源ではない。普遍的かつ

社会的な資源である。知識は長期にわたって秘密にしておくことはでき

ない。「誰かにできたことは、ほかの誰かが行う」ことは、昔から常識で

ある。したがって、知識という企業にとって決定的な資源も、企業の成果と

同じように企業の外にある。

企業とは、外部にある資源すなわち知識を、外部における成果すなわち

経済的な価値に転換するプロセスであると定義することができる。

● プロフィットセンター

プロフィットという単語は、「利益」や「収益」という意味を持ちます。

ビジネスにおいては、プロフィットセンターは「利益を生み出す部門」を

指して使われる用語です。企業の中で利益を生み出す部門というと、

営業部門が真っ先に思い浮かぶ方は多いでしょう。

実際は、営業企画部門やマーケティング部門、メーカーの製造部門、

経営戦略部門などもプロフィットセンターに位置付けられることが

あります。企業によっては、支店や営業所をプロフィットセンターと

定義するケースもあるようです。

プロフィットセンターではその部門に関する収入と費用の両方が集計され、

差額である利益を最大化するようにミッションが与えられます。

なお、国内においては「事業部制」と呼ばれることもあります。

● コストセンター

コストセンターとはプロフィットセンターと対になる概念で、会社にとって

利益を生まず「コストとなる部門」を指します。

具体的には、総務部や人事部、経理部などの間接部門など。

研究施設や倉庫部門などもコストセンターに含まれることも多いようです。

コストセンターは、部門に係る費用を最小限に収めることをミッションと

しています。

この続きは、次回に。